《投资者网》丁琬璎
近日，中顺洁柔纸业股份有限公司（以下简称“中牧股份”，002511.SZ）因“直播间输错价格亏损千万”被推上热搜。
而业绩方面，公司今年上半年“增收不增利”：营收46.85亿元，同比增加7.27%；归属于上市公司股东的净利润8449.02万元，同比下降62.88%；基本每股收益降64.71%。
直播失误损失千万
9月20日晚，“洁柔直播间输错价格亏损千万”登上热搜。
公开信息显示，9月17日，洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。
9月19日中顺洁柔官方微博发布的声明显示：“9月17日，由于我们自己的失误，导致抖音平台上某一个产品的订单价格远远低于成本价，由此在短时间内产生大量订单，造成公司损失预计达千万元。此事件发生后，公司紧急召开会议，我们一致认为虽然公司损失巨大，但诚信和用户是洁柔的根本。因此，我们向所有拍下此商品链接的用户承诺：所有订单，将正常发货。”洁柔还表示，对于购买多件产品不方便储存、且愿意沟通协商其他处理方案的用户，也可以和客服人员协商其他处理方案。若不愿意协商其他处理方案，就会正常发货。
声明称，所有订单将正常发货。不过，声明中也提到，对于购买多件产品不方便储存、且愿意沟通协商其他处理方案的用户，可以和客服人员协商其他处理方案。如果不愿意协商其他处理方案，就会正常发货。
在小红书平台，有消费者晒出收到洁柔的短信，其中提及洁柔提出的其他处理方案为：取消订单（全额退款）加补偿方案，即消费者可以联系客服取消订单，全额退款，同时洁柔按照1箱20元进行赔偿；也有消费者晒出收到洁柔赔偿款的截图。
在社交媒体，有不少消费者为洁柔的诚信经营行为点赞。不过，但鉴于网上已出现倒卖洁柔纸巾的行为，也有声音指出，公司此举是变相支持黄牛倒卖，对以原价购买产品的消费者不公平。
另外，对于公司此举，二级市场投资人也有自己的解读。一些投资者在股吧留言，指责公司自担千万元损失，有损全体股东利益，尤其是在公司上半年业绩不振的情况下更是徒增经营压力。
增收不增利
公开信息显示，中顺洁柔是集研发、生产及销售为一体的多元化集团企业，是国内首批A股上市的主营生活用纸企业，是国内生活用纸行业内龙头企业之一，属于行业内第一梯队成员，产品销售覆盖全国和全渠道，并积极拓展东南亚、东北亚、大洋洲、北美等海外市场。根据第三方机构CHNBRAND 2022中国顾客生活用纸满意度排行显示，洁柔连续三年稳居第一。
其目前拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜三大品牌，产品涵盖卫生纸、纸面巾、纸手帕、餐巾纸、湿巾、厨房纸巾、个人护理产品（卫生巾）、洁面巾等。
据了解，中顺洁柔分别在广东江门、广东云浮、四川成都、浙江嘉兴、湖北孝感、河北唐山、四川达州（在建）、江苏宿迁（在建）建立了八大绿色生产基地，年产能近百万吨；销售网络辐射华南、云贵广、鲁豫皖、西南、西北、华东、华中、华北、东北和中国香港/中国澳门十大区域，同时产品远销东南亚、东北亚、大洋洲、北美等海外市场。
半年报显示，今年上半年，中顺洁柔实现营收46.85亿元，同比增加7.27%；归母净利润8449.02万元，同比下降62.88%；基本每股收益降64.71%。
对于业绩变动，中顺洁柔称，因实施《2022年股票期权与限制性股票激励计划》，激励成本摊销增加，以及公司加大研发投入，报告期内，公司实现归母净利润8449.02万元，同比下降62.88%。
毛利率方面，半年报显示，中顺洁柔生活用纸毛利率为28.28%，同比下降4.71%。公司表示，受高价浆库存及能源价格上涨影响，公司生产成本对比去年同期大幅上升，叠加市场竞争激烈等因素，毛利率同比有所下降。不过，2022年进口纸浆价格再创历史新高，随着2023年上半年纸浆价格呈下降趋势，公司成本端压力已逐步缓解。
绿色环保成行业方向
随着全球人口的不断增长，生活用纸市场需求也在不断扩大。根据中国造纸工业协会的数据，2023年，中国生活用纸总产量达到了1.5亿吨，同比增长约4%。其中，卫生纸产量约为1.1亿吨，餐巾纸产量约为0.4亿吨。这一数据表明，中国生活用纸行业在产能方面已经具备了较强的竞争力。
近年来，中国生活用纸企业在技术研发方面取得了显著成果。例如，国内企业已经成功研发出具有自主知识产权的生物降解卫生纸、可循环使用的餐巾纸等高端产品。此外，一些企业还开始涉足特种生活用纸领域，如湿巾、厨房清洁纸等。这些技术创新为中国生活用纸行业的发展提供了有力支持。
随着市场需求的扩大，中国生活用纸行业的竞争也日益激烈。一方面，国内外知名企业纷纷加大在中国市场的投入，通过提高产品质量、降低成本等方式争夺市场份额；另一方面，一批新兴企业和中小企业也在不断涌现，为市场带来了新的活力。
随着物联网、大数据等技术的发展，智能家庭建设逐渐成为国家战略。这为生活用纸行业带来了新的发展机遇。
随着全球环境问题日益严重，绿色环保已经成为产业发展的重要方向。在未来几年，中国生活用纸行业将进一步加大对环保型产品的研发和推广力度，如生物降解卫生纸、可回收餐巾纸等。（思维财经出品）■
中顺洁柔直播
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